 |
|---|
Penyewa FAQ
Anda boleh memfailkan aduan dengan:
Langkah 1: Log masuk ke akaun RentGuard anda.
Langkah 2: Klik tempahan.
Langkah 3: Cari nama ejen di bawah senarai tempahan dan klik paparan.
Langkah 4: Klik butang pratonton.
Langkah 5: Di bahagian atas halaman terdapat nama agensi dan kenalan.
Langkah 6: Sila hubungi agensi untuk memfailkan laporan atau membuat aduan.
Buat masa ini kami mempunyai 2 sistem dimana ia boleh membantu ejen untuk menjana lebih banyak pendapatan and meningkatkan keuntungan agensi tapi kamu perlu mengetahui sistem yang mana sesuai untuk agensi anda. Kami mengenakan caj terhadap agensi bukan ejen, kebanyakan pelanggan kami (agensi) menyediakan sistem ini secara percuma kepada ejen mereka.
Anda boleh memfailkan aduan dengan:
Langkah 1: Log masuk ke akaun RentGuard anda.
Langkah 2: Klik tempahan.
Langkah 3: Cari nama ejen di bawah senarai tempahan dan klik paparan.
Langkah 4: Klik butang pratonton.
Langkah 5: Di bahagian atas halaman akan terdapat nama agensi dan kenalan.
Langkah 6: Sila hubungi agensi untuk memfailkan laporan atau membuat aduan.
- Ini adalah prosedur kami:
1. Tuan tanah bersetuju tanpa syarat deposit (dilindungi oleh insurans)
2. Pasukan sokongan kami akan mengumpulkan maklumat unit dari Tuan Tanah
3. Ejen RentGuard akan mempromosikan unit anda dengan pakej tanpa deposit kepada bakal penyewa.
4. Ejen akan menghubungi tuan tanah.
Please click here for more details ⇒ How to create e-booking form
RentGuard menyediakan servis Pemeriksaan Latar Belakang Penyewa dimana ia membenarkan pemilik hartanah untuk evaluasi prospektif penyewa yang mempunyai rekod kewangan yang baik dan sejarah. Setiap pemeriksaan penyewa termasuk maklumat berkenaan kredit skor, hutang, searah pembayaran, kes mahkamah, muflis, saman, dan banyak lagi. Ia bertuuan untuk membantu pemilik hartanah untuk membuat keputusan sama ada menerima atau menolak permohonan yang akan menjaga baik hartanah tersebut.
Please click here for more details ⇒ Co-Agent Other Agencies
RentGuard menyediakan servis Pemeriksaan Latar Belakang Penyewa dimana ia membenarkan pemilik hartanah untuk evaluasi prospektif penyewa yang mempunyai rekod kewangan yang baik dan sejarah. Setiap pemeriksaan penyewa termasuk maklumat berkenaan kredit skor, hutang, searah pembayaran, kes mahkamah, muflis, saman, dan banyak lagi. Ia bertuuan untuk membantu pemilik hartanah untuk membuat keputusan sama ada menerima atau menolak permohonan yang akan menjaga baik hartanah tersebut.
RentGuard menyediakan servis Pemeriksaan Latar Belakang Penyewa dimana ia membenarkan pemilik hartanah untuk evaluasi prospektif penyewa yang mempunyai rekod kewangan yang baik dan sejarah. Setiap pemeriksaan penyewa termasuk maklumat berkenaan kredit skor, hutang, searah pembayaran, kes mahkamah, muflis, saman, dan banyak lagi. Ia bertuuan untuk membantu pemilik hartanah untuk membuat keputusan sama ada menerima atau menolak permohonan yang akan menjaga baik hartanah tersebut.
Anda boleh mempromosikan Sistem Pengumpulan Sewa kepada pelanggan awak apabila anda telah menutup perjanjian tempahan dengan pelanggan. Anda boleh meninggalkan maklumbalas, atau menghubungi kami jika anda ada soalan di enquiry@rentguard.com.my dan jika anda memerlukan bantuan sokongan anda boleh menghubungi kami di support@rentguard.com.my
Ejen boleh membatalkan tempahan jika penyewa atau pemilik hartanah ingin menukar atau membatalkan tempahan.
Langkah 1: Klik pada tempahan.
Langkah 2: Klik Lihat pada tempahan yang akan dibatalkan.
Langkah 3: Klik Batal.
Langkah 4: Pilih pemilik atau penyewa (yang meminta untuk membatalkan tempahan).
Langkah 5: Isikan kenyataan (sebab pembatalan).
Langkah 1: Anda akan menerima pautan pembayaran melalui E-mel & SMS. Langkah 2: Buka E-mel dan klik "teruskan ke pembayaran dalam talian" Langkah 3: Pilih pembayaran dalam talian (kad kredit, pemindahan bank atau Paypal).
Langkah 4: Periksa jumlah amaun dan teruskan pembayaran. Langkah 5: Pembayaran yang berjaya bermakna transaksi telah selesai
The agent can cancel the booking if tenant or landlord wants to change or cancel the bookings. Step 1: Click on My Bookings, eBooking.
Step 2: Click View on which booking will be canceled.
Step 3: Click More and Cancel Booking.
Step 4: Choose Landlord or tenant (who ask to cancel the booking).
Step 5: Fill up the remarks (reason of cancelation).
Semua tandatangan elektronik yang diguna dalam dokumen dan sistem kita adalah dilindungi di bawah Akta Perdagangan 2006 (Akta 658):
Signature
(1) Where any law requires a signature of a person on a document, the requirement of the law is fulfilled, if the document is in the form of an electronic message, by an electronic signature which-
(a)is attached to or is logically associated with the electronic message;
(b)adequately identifies the person and adequately indicates the person's approval of the information to which the signature relates; and
(c)is as reliable as is appropriate given the purpose for which, and the circumstances in which, the signature is required.
(2) For the purposes of paragraph (1)(c), an electronic signature is as reliable as is appropriate if-
(a)the means of creating the electronic signature is linked to and under the control of that person only;
(b)any alteration made to the electronic signature after the time of signing is detectable; and
(c)any alteration made to that document after the time of signing is detectable.
(3) The Digital Signature Act 1997 [Act 562] shall continue to apply to any digital signature used as an electronic signature in any commercial transaction.
For more information, please refer to the following link.
https://www.lawyerment.com/library/legislation/acts/2006/658/part/III/page-1.htm
http://dnh.com.my/e-signing-what-you-need-to-know/
All the electronic signature used in our system and documents are protected by the Electronic Commerce Act 2006 [Act 658]:
Signature
(1) Where any law requires a signature of a person on a document, the requirement of the law is fulfilled, if the document is in the form of an electronic message, by an electronic signature which-
(a)is attached to or is logically associated with the electronic message;
(b)adequately identifies the person and adequately indicates the person's approval of the information to which the signature relates; and
(c)is as reliable as is appropriate given the purpose for which, and the circumstances in which, the signature is required.
(2) For the purposes of paragraph (1)(c), an electronic signature is as reliable as is appropriate if-
(a)the means of creating the electronic signature is linked to and under the control of that person only;
(b)any alteration made to the electronic signature after the time of signing is detectable; and
(c)any alteration made to that document after the time of signing is detectable.
(3) The Digital Signature Act 1997 [Act 562] shall continue to apply to any digital signature used as an electronic signature in any commercial transaction.
For more information, please refer to the following link.
https://www.lawyerment.com/library/legislation/acts/2006/658/part/III/page-1.htm
http://dnh.com.my/e-signing-what-you-need-to-know/
Anda hendaklah menukar e-booking tersebut ke offline booking. Anda boleh menggunakan nombor yang berada di borang e- booking dan salin semula nombor berikut ke kotak tempahan offline.
Seterusnya, anda haruslah membawa surat tawaran dan berjumpa dengan pihak tersebut untuk ditandatangani.
Setelah dokumen ditandatangani, anda haruslah mengisi maklumat yang harus diisi di tempahan offline bersama lampiran foto surat tawaran tersebut dan tunggu pengeshan daripada admin.
You need to convert the e-booking into offline booking. You can copy the offer letter number and fill it into the offline booking number box.
You need to bring the offer letter (signed by one party) to meet up and let the other party sign the offer letter.
Then, fill in all the details in the offline booking and upload the signed offer letter to admin for verify.